意国蓝天
发表于 2017-3-6 15:57 | 查看: 568| 回复: 1
意大利医疗效率低,一直是个让人头疼的问题,不仅我们这些“外国人”受不了,意大利当地人也很无语。
近日意大利《共和国报》做了一项调查。链状的医疗系统、较低的自动化程度、滞后的信息反馈等,都严重影响了意大利的医疗效率。

1 想考验自己的耐心?那就在意大利看个病吧。

如果你想拍个X光片,请先打电话预约。话务员繁忙?嗯,没错,这是正常情况,话务员不忙就怪了!但你还必须清楚,这已经算是比较好的情况了,如果没有经过电话预约,那就只得老老实实去窗口排队。




经过漫长的等待后你终于约到了,刚想提前跟老板请下假,却突然发现日期被约在了2016年7月10号。你突然意识到今天刚刚3月18号……居然要等120天?不能再早一点吗?检查中心明明就在离家几步路的地方!



OK,那就这样心平气和地等着吧,毕竟挂了眼科的隔壁老王要等164天呢,他上次挂了矫形外科,结果等了189天。

能约吗?OK,先给我478天把手头的预约解决掉

其实,这不仅仅是你一个人遇到过的问题。“医疗效率低”这一现象,在意大利很普遍。医院的各项专科检查从申请到就诊都需要经过漫长的等待,尤其在南部城市,情况更为严重。




乳腺B超检查也许位列“最难约”之首。在那不勒斯的Cardarelli医院,患者见到医生已经是第二年了,通常要等待478天才能做上检查。[url=]罗马[/url]和巴里的情况也是一样,而北边的城市似乎也不乐观,都灵的Molinette医院需要等待441天。


腰椎核磁共振检查也荣登“最难约”之榜。在巴勒莫,患者可能需要等待180天,而在热那亚则可达到289天。




漫长的等待不仅考验人的耐心,也会导致各种不便。在[url=]米兰[/url]San Paolo医院做腹腔B超需要87天才能拿到结果,在巴勒莫妇科超声波检查则需196天,而莱切的腹腔断层检查的等待时间更是达到了330天。


诊断后如果需要进行手术还得继续等,在布莱西亚的Spedali Civili医院做个扁桃体手术需要306天,而如果想在[url=]罗马[/url]的San Camillo做直肠手术,则需要等上两年。对,你没看错,是两年!


3 最痛苦的事是你选了卫生局,我却选了综合医院

有一种情况不得不提,在意大利,同一个城市不同医疗机构之间的等待时间有时会出席巨大差异。


在拥有统一预约中心的地区(如艾米利亚和托斯卡纳),当地卫生局的医疗卫生人员往往能很快给予回复,而相较之下,综合性医院的等待时间会很久。造成这一现象的主要原因是,综合性医院主要针对内部确诊及急诊病人,因此未确诊病人往往只能等。



托斯卡纳西北部卫生局




4 为什么他这么快就能去医院就诊?秘密就是...

在罗马,还有一个让人抓狂的现象,那就是部分医院经常预约不上,只能不断地打电话去确认是否有新的预约开放。


而在[url=]米兰[/url],这样的情况则要少得多。对于那些家庭医生在就诊单上已明确要求需在72小时或10天内优先进行检查的病人,当地医疗机构往往能迅速安排,但对于那些没有诊断书或者症状不严重的患者往往就只能继续等待。


针对需要优先诊断的病人,意大利卫生部对其就诊时间有着明确要求。病人根据病情分为两级,需在30天内或60天内进行诊治(不受病情种类及治疗日程安排限制)。


人们可以认为,优先诊断体系是缩减就诊时间的关键,特别是针对那些急需诊治的病人,但是该体系目前仍仅在部分地区实施。


而针对那些“不正当”的优先诊断申请,意大利卫生局及各区政府拟了一份清单,当中明确指出,有超过200种的检测只在特定情况下才能给予优先诊断考虑。


5 改善医疗体系,其实意大利早就在路上了

近几个月,意大利的医疗效率相比之前,已经有了一些进步。其中,就诊时间有明显减少的是艾米利亚罗马涅大区的医院。新上任的大区主席Stefano Bonacini功劳显著,为提高医疗系统的效率,他下令加大了对医疗部门的投入。


医疗卫生助理Sergio Venturi说:随着地方卫生系统整改及新增1000万欧元的投入,专业人员增加了150名,可以进行优先诊断的病人比例从过去的一半以下上升到了目前的97%。


此前,有人指责“优先诊断缺乏监管”,对此,Venturi说:这完全是一种片面观点,政府加大投入并统一了各机构的信息系统,医疗官必须严格按照现行法令进行病情评估,同时新增的双休日及夜间开放时间都有效地减少了病人的等待时间。


6

一说医疗效率低,意大利网民无论何时都能炸开锅

@cattivissimonme 我在拉文纳也碰到了同样的情况,去卫生局ASL约个时间,2016年1月去的,给我的时间是6月,注意是2017年6月!!!意大利这种医疗体制就是要将我们赶去私立医院或者医生的私人诊所(在那儿只需要一星期全部都ok了)!


@Gian Carlo Fuso 意大利医疗体制就是不完善!但是,别忘了,这就是意大利!


@katchat02 我认识的一个朋友,她做了B超之后,发现了肿瘤,还好检查的及时,目前已无大碍了,如果当时预约B超拖到很久之后的话,结果真的很难想象……


@vedelupo01 你知道在意大利约个专家门诊有多难多麻烦吗?你根本无法预料将要等多久的时间才轮得到你。


@Claudio Anselmi Lorenzin(意大利卫生部部长),你在你那个卫生部部长职位上做什么的?就是坐等拿工资吗?


发表于 2017-6-2 13:39

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